É um conjunto de processos e tecnologias responsáveis por transformar documentos físicos em arquivos digitais.
Uma vez que o arquivo físico é convertido para o formato digital, ele deve estar disponível e acessível para uso imediato, de forma a substituir por completo o trânsito em papel. Essa disponibilidade garante que o documento possa ser utilizado nos fluxos de trabalho com agilidade, rastreabilidade e segurança, eliminando riscos de extravio, danificação ou acesso indevido.
Além disso, o formato digital proporciona controle refinado de acessos, definição de permissões por usuário ou setor e histórico completo de interações — funcionalidades que não são viáveis no ambiente físico.
Um sistema de digitalização de arquivos, especialmente quando integrado ao GED/ECM, é fundamental para a transformação digital de qualquer empresa, trazendo ganhos significativos em produtividade, segurança e governança.